中国工商银行，今天我恨你入骨

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今天对于我来说绝对是刻骨铭心的一天，因为我用我的亲身经历体验到了两家银行对待普通储户截然不同的态度，一家是招商银行，一家是中国工商银行。下面且听我一一道来：今天是公元2011年6月4日星期六，久旱的南昌在今天下午四时左右终于迎来了一场透雨。而我，就在这场突如其来的暴雨中，像一只落汤鸡般地冲进了招商银行（别问我为什么没打伞，出门的时候要是下了雨，你认为我会脑筋不正常到就这么冲进雨里吗？）。前台的MM很是惊讶于一个几乎是浑身往下流着水的人站在她的面前，不过她一会儿就反应过来了，忙不迭的从服务台下拿出了纸巾，让我可以擦拭头脸和身体，并且还细心地提醒我记得给手机擦一擦。我当时很狼狈，抽出一大卷纸就没头没脸地擦起来。MM看我收拾了一会，就问我是不是要办理什么业务，而我当时只顾擦拭了，都忘了把存折给她让她帮我取号（各位请看，此时MM都不知道我是来办业务的还是纯粹来躲雨的）。存折递过去，运气不错，前头只排了一个人。在我排队的时候，一旁的保安也很体贴，主动把冷气关了，不过我当时不知道。轮到我时，为我办理业务的MM一般为我办理，一边建议我在大厅里等雨停，我当时说了句：“我浑身都是湿的，你们这里又开了空调，那我呆在这里岂不是更惨？”MM被我这话逗笑了，说：“我们保安已经为你关了空调了，不信你转头看一下。”我这时才注意到，原来空调真的已经停掉了。当时我虽然被老天爷整得很窝火，但招商银行的服务却让我感到很贴心，向他们道了谢以后，我又冒雨出去了，因为我要去中国工商银行还按揭（我靠，老子这么好的一个客户，冒着倾盆大雨去还款，老子自己都被自己感动了）。工行一个网点就在招行的附近，所以一两分钟后我就到了，不过，刚到门口，我心就开始凉了，因为冷冰冰的铁闸门将工行的大门关得死死的。不过里面的玻璃门还没关，还有一个保安师傅坐在门口看报纸，我向他询问怎么回事，怎么这么早（当时是16点20分左右）就关门了。他告诉我说法定休假日规定是16点关门。我勒个去！要知道现在是6月份，夏季已经到来，夏令时工作制已经开始，19点的时候天都还是亮亮的。你奶奶的工商银行在下午4点就下班？我开始为这个事和那个保安争论。保安倒是好脾气，没有和我吵，不过也没怎么理我，自顾自地在看报纸。我透过玻璃门往里看去，柜台里还坐着三位工作人员，看样子应该是在“扎帐”（我不知这个术语用得对不对）。我就向那个保安请求，能不能看在我浑身湿透、又是来还按揭的份上，特殊照顾一下，行个方便咯，冒着瓢泼大雨，实在是不容易。那保安大叔好像才看到我浑身湿透的样子，过一会给了我一个“建议”：“要不你明天再来吧！”我靠！我今天都淋成这个样子了，你要我明天还来？那我今天不是白淋雨了吗？敢情你是知道我不敢不还按揭款，不怕我不会再来是吧？当时俺心里那个憋屈啊！不顾当时老天爷正在打雷闪电，老子就要打一下95588，问问清楚工行，到底是哪个瘟神出了这么一个没屁眼的破规定。一听到我打电话，里面立马走出来一个胖胖的大堂经理，隔着铁门对我说，让我看看他们门口挂的一个铁牌子，上面写明了他们工行的上班时间，什么工作日的、节假日的、双休日的，都有。我上前一看，好嘛，果然写着双休日及节假日是16：□□下班，之所以用“□□”表示，是因为后面那段被铲掉了，看残留的印子，像是“00”和“45”的重合，也就是说，下班时间即可能是16：00，也可能是16：45。那大堂经理还说，现金已经全部封好了，今天是不可能再接业务了，说完就回去了。哼哼，我不打那个投诉电话，还不知道他原来还躲在里面，我一打电话，才晓得露上一脸。各位是不知道我当时的心情啊，头顶响着雷，身上滴着水，明明2分钟不到就可以办完的业务，明明里面还有三个工作人员在点钞对账，可就是不愿开这方便之门。一个大堂经理，一个工行保安，就这么隔着铁门看着一个冒着暴雨前来还款的储户湿漉漉地站在门口，却拒绝提供任何帮助。说实话，他们还是说了对不起的，只不过，这冷冰冰的三个字说出来，我听了只觉得比招行的冷气还要冷。
　　我决定第二次打95588，这种惨痛的经历我不想再经历第二次了，也不想有第二个人有类似的经历了。我要投诉，我要建议，我要打破这个狗屁规定。对于广大的上班族来说，只有周末有点时间，有些什么事情都首选周末去办，如果一定要工作日办理的话，那就得向单位或者公司请假，这是要扣人工的。可是作为公共服务机构的银行，正应该越是在休息日或者节假日老百姓有空闲的时候，越要提供周到的服务。可我们的工商银行，却在这昼长夜短的夏季，在大家都延后半小时下班的夏季，居然还提前到下午四点就收工，这是一种什么样的态度？这是一种什么样的作风？难道就他们工行的员工要下班要回家，其他银行的员工就活该拖班吗？难道他们工行的“以人为本”是仅对员工而言的，却不是对我们广大储户而说的吗？中国工商银行，你向我们储户收起费来一次比一次起劲，还囔囔什么和国际接轨，接你奶奶的大头鬼，你的服务怎么不和国际接轨啊？一说到收费，就和我们大谈特谈“与国际接轨”，一说到服务，就和我们说些什么“有中国特色”。我们现在不要求你和国际接轨了，麻烦你睁眼看看周围，先和你的一些竞争对手接轨吧，比如说招商银行。
　　中国工商银行，今天我在你那里的遭遇，让我恨你入骨，让我极度后悔我当初为什么瞎了眼会选择你作为我的放贷银行，让我后悔我为什么居然会这么不幸成为了你的储户。中国工商银行，我向你保证，在我以后的人生里，我会尽可能地远离你，尽可能地不与你发生往来，因为俺是平头百姓，巴不起你这本为庶民血统，却一身贵族脾气的银行。
　　最后，让我们来认识一下今天出场表演的两家银行吧，一位是招商银行南昌分行昌北支行，位于南昌市新建县长堎镇长麦路；一位是中国工商银行南昌市新建县新建大道分理处，同样位于南昌市新建县长堎镇长麦路（路口）。
　　本人确保真实经历，绝无虚构成分，亦非某家之写手，愿为此文负法律责任。如有质疑者，可发邮件至[email protected],本人可在邮件中告知联系方式，在这里请恕我保密。
　　
　　
　　
   
   
   
   
   
   
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